Privacyverklaring

Packsure helpt webshops en importeurs hun verpakkingen te toetsen aan de Europese verpakkingsregels. Hiervoor hebben we wat gegevens van je nodig. Hieronder lees je welke, waarvoor, hoe lang en wie ze verder te zien krijgt.

Wie is verantwoordelijk?

Packsure
E-mail: info@packsure.nl

Welke gegevens we gebruiken

• Bedrijfsnaam en één e-mailadres. Meer contactgegevens vragen we niet.
• Je antwoorden in de scan, zoals welke verpakkingen je gebruikt en wie je leveranciers zijn.
• Documenten en foto's die je zelf uploadt, zoals verklaringen van leveranciers en foto's van etiketten. Daar kunnen gegevens in staan van mensen bij jou of je leverancier, bijvoorbeeld een naam onder een verklaring. Upload alleen wat nodig is voor de scan.
• Technische gegevens: je IP-adres wordt kort gebruikt om misbruik tegen te gaan (zoals te veel inlogpogingen). We gebruiken geen advertentie- of volgcookies.

Waarvoor en op welke grond

• Je scan uitvoeren, je rapport maken en het naar je mailen. Dat is nodig om de afspraak met jou uit te voeren.
• Je laten weten als de regels voor jou veranderen, zodat je je scan kunt bijwerken. Dat hoort bij de dienst; je kunt je hiervoor altijd afmelden.
• Packsure beveiligen en verbeteren. Dat is ons gerechtvaardigd belang. We gebruiken daarvoor alleen samengevatte gegevens (bijvoorbeeld welke vragen vaak lastig zijn), niet je documenten.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.

Automatisch uitlezen met AI

We lezen je documenten en foto's automatisch uit met een AI-model van Anthropic. De AI zoekt alleen vaste gegevens op, zoals welk materiaal en welke markering op een etiket staat. De uitkomst van je scan wordt bepaald door vaste regels, niet door de AI. In de pilot kijken we bovendien elk rapport na voordat het wordt verstuurd.

Wie je gegevens nog meer ziet

We werken met drie dienstverleners. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst; ze mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken.

• Hetzner (Finland): de server en database waar Packsure op draait. Je bestanden staan daar versleuteld.
• Brevo (Frankrijk): het versturen van mails, zoals je inloglink en je rapport.
• Anthropic (Verenigde Staten): het automatisch uitlezen van je documenten en foto's. Dit is de enige partij buiten de EU. De doorgifte is geregeld met de modelcontracten van de Europese Commissie (standaardcontractbepalingen). Anthropic gebruikt je gegevens niet om zijn AI te trainen en verwijdert ze standaard binnen 30 dagen.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Geüploade documenten en foto's: 30 dagen nadat je rapport is verstuurd. Daarna verwijderen we ze automatisch.
• Je antwoorden, de uitgelezen gegevens en je rapport: zolang je Packsure gebruikt en daarna nog 2 jaar. Zo kunnen we laten zien waarop een rapport was gebaseerd als je daar later een vraag over hebt.
• Je inloglink werkt 30 dagen.

Wil je dat we eerder alles verwijderen? Mail ons, dan doen we dat.

Beveiliging

De verbinding met Packsure is versleuteld. Geüploade bestanden en rapporten slaan we versleuteld op. Alleen de beheerder kan erbij, met een wachtwoord en een extra code op de telefoon.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren, laten verwijderen of een kopie ervan vragen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een gebruik ervan. Mail naar info@packsure.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om je ingelogd te houden in je scan. Daarvoor hoeven we je geen toestemming te vragen.

Wijzigingen

Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de datum hieronder. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je per mail weten.

Versie 0.1 · 12 november 2026